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GUIDE DE COMMANDE EN LIGNE

Création d'un compte client
Pour commander en ligne, vous devez systématiquement posséder ou créer un compte client.
Ce compte est créé lors de votre première commande. Celui-ci vous permet ensuite de passer vos futures commandes plus rapidement sans ressaisir vos coordonnées, mais aussi de bénéficier d'une navigation plus personnalisée en ayant la possibilité de suivre l'évolution de votre commande en cours, d'avoir accès à l'historique de toutes vos commandes, de recevoir si vous le souhaitez notre lettre d'information, etc.
Vos identifiants pour ce compte sont votre adresse mail et un mot de passe que vous choisissez. Un e-mail de confirmation contenant un rappel de votre mot de passe vous est envoyé à l'issu de la création de votre compte.
Sélection des articles
Pour commander un produit sur notre boutique en ligne, rendez-vous sur la fiche article du produit, sélectionnez les éventuelles options proposées (contenance...), puis cliquer sur le bouton "ajouter au panier".
Vous avez ensuite la possibilité de modifier le contenu de votre panier en adaptant la quantité souhaitée pour chaque produit, en supprimant des produits, etc...
Si un produit est indisponible, vous n'avez pas la possibilité de l'ajouter à votre panier et/ou un message d'avertissement apparaît sur votre écran.
Coordonnées
Pour poursuivre votre commande, vous devez vous identifier ou créer un compte, si vous n’en possédez pas.

Renseignez ensuite le plus précisément possible vos coordonnées. Si vous souhaitez être livré à une autre adresse que la vôtre ou commander pour une tierce personne, vous avez la possibilité de renseigner une adresse de livraison différente. Dans tous les cas, veillez à bien préciser le nom de la personne (ou de la société) qui figure sur la boîte aux lettres, si ce n'est pas le vôtre.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, laisser un commentaire afin de nous demander des renseignements sur le(s) produit(s) commandé(s), et/ou d'émettre une demande particulière concernant la livraison...
Livraison et paiement
Choisissez ensuite votre mode de livraison, puis votre mode de paiement.

Cochez la case par laquelle vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales de vente (vous ne pourrez pas poursuivre votre commande sans cocher cette case).
Puis, validez la commande. La validation de la commande a valeur d’acceptation des conditions générales de vente.

Enfin, procédez au paiement.
Confirmation de commande
Un récapitulatif de votre commande est envoyé à l’adresse que vous avez renseignée dans le formulaire de commande en ligne. Il reprend les informations d'achat et les instructions de paiement en cas de paiement différé.

Les commandes ne sont confirmées qu’après réception du règlement, quel que soit le mode de paiement choisi (immédiat ou différé).
Seules les commandes confirmées sont traitées, et ce, dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.